江西上饶火车站是全国首座垂直骑跨式的高铁枢纽站，东西走向的沪昆高铁与南北走向的合福高铁在此相交，合福高铁站台高悬于半空，距离地面二十多米。

　　乐发金在岗位作业，进行信息联控。新华网发 徐旭辉 摄

　　55岁的乐发金是合福站台上一名客运值班员，春运期间，合福站台每日开行105趟高铁动车，间隔6分钟就要接发一趟列车，，到发旅客达20000多人次。乐发金每天要在站台上工作16小时，从早忙到晚，几乎没有停歇。

　　主动帮重点旅客提运行李、护送出站，帮助旅客寻找遗失的物品……工作虽然辛苦，但是乐发金从无怨言。“干客运工作一定要热心耐心细心，要牢记让旅客满意是岗位责任。”这是乐发金常挂在嘴边的话。（王凯丰）