投诉详情：闲鱼平台监管不到位，任由卖家发布商品信息

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孙女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“在咸鱼花580买了一台EPSON EB-D290投影仪，收到货第一时间进行安装调试，发现跟宣传清晰度不一样，投出来的视频、文档自己完全无法看不清楚。装上才发现，这是2006年的机器，想要申请退货，被卖家拒绝，要求承担来回运费，这是不合理的。 首先卖家出售信息就没有说明不退不换，或者要求买家承担来回运费，其次影响了使用，配合卖家调试耽误了大量时间，卖家存在虚假宣传行为，但咸鱼平台任由其发展，违反了消费者权限保护法。 现在点入之前购买的链接，商品信息已经变更，买家应对商品信息有知情权，这完全是咸鱼对卖家监管力度不到位导致的。 设备信息、沟通记录、投出来的清晰度可见附件，现要求赔偿580元购买费用。”

微信服务号：聚投诉（JTS-315）

2019年10月24日 10:51，孙女士发起对淘宝闲鱼的投诉。截止发稿前，淘宝闲鱼有效投诉2261次。

改变，从投诉开始

21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。