最终，徐女士认识到自己的过激的行为，在心情平复后被家属带回，并表示今后会积极生活，不会再有轻生的想法。

经医院检查，因救援及时，女子除了全身衣服湿透外，身体并无大碍。

时间就是生命，接令后，龙华派出所增援力量火速赶往现场展开处置，消防、120也同步到场配合救援。经现场商量，救援组决定安排一名女民警上前与女子交谈，安抚其情绪，但该女子始终不发一语。民警见气温逐渐升高，向其递去一瓶矿泉水，让其平静一下。谁知该女子突然间跳入河中。

在医院期间，民警始终伴随该女子，，反复耐心劝导，该女子情绪逐渐平复，最终向民警吐露心声。原来，女子姓徐，其丈夫早逝，家中儿子又年轻病故，适逢母亲节，其触景伤怀，萌生了跳河轻生的想法。

5月12日上午，上海市公安局徐汇分局龙华派出所民警驾车巡逻中发现一女子长时间在龙华西路河道边驻足，神情忧伤，感觉十分反常。发现此苗头后，民警随即上前询问，但女子称若民警上前就立即跳河。民警立即将此情况上报至分局指挥中心，并请求增援。

见此情况，民警和消防员立即使用救生圈和救生绳等救援工具展开救援，快速将该女子救上岸，并立即送至第八人民医院进行检查。