推拿行业就是非标品，甚至大部分服务行业都是，这种非标品，是很难规模化的。但很多O2O推拿公司，才进入行业三五个月，行业都还没搞懂，就快速复制，扩张几十个城市。一方面管理人才跟不上，一方面没能力解决品控。最终可能花了1000万买了100万个客户，结果得了上万个差评，没了。

所以直到现在，我都坚持参加公司每周的品质控制大会，听关于品控的报告。因为我知道只要按摩一开始做好了，身体就习惯了，会上瘾，复购率就不是问题。

而我从一开始就公布规则，做成什么样子，我们可以一起往前走，如果做不到对不起你离开。把裁员变成了日常的优化过程，做点刹，最后熬过了最艰难的时间。

1、 通过烧钱来快速规模化是O2O最大的坑

(以下内容来自“宜生到家”创始人于飞口述，未经本人审阅)

家里没钱买菜，一罐咸菜就是一个星期的伙食，长期营养不良，小学毕业的时候身高才1.19米，体重49斤。

长得又瘦又矮又黑，老婆第一次带他回家，还专门给家里打电话，让家里人做好思想准备，结果还是被亲戚问，是不是司机。

从半年一亿美金，到卖房救公司

读小学住校，学校穷到没宿舍，几百个人住大礼堂，没排水没厕所。结果闷了几年，得了湿疹，整整几年腋下裤裆全部长浓泡疮，直到现在还有伤疤。

那时候真的太苦了，但它给我带来两个性格：死磕，还有敏锐。

从家徒四壁，到搜狐主编

结果就这样却逆袭了