储户的银行卡被复制、卡内资金被盗取，这样的事情屡见不鲜。“持卡人应向罪犯追索，与银行无关”成了银行免责的理由，储户往往只能自认倒霉，银行则无责一身轻——可真该如此吗？我们先从法律角度看这个问题。《商业银行法》规定，“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人侵犯”，换言之，保障储户银行卡内资金安全，是银行义不容辞的责任。

　　厘清了上述问题，宁波市数十位储户该向谁索赔，就一目了然了。此外，如果银行卡资金失窃银行始终无责一身轻，那么ATM机的安全性就永远不可能得到改进了。上海晏庆盛

　　5月9日晚到5月10日凌晨，宁波市数十个储户的银行卡被人复制，卡内资金被窃取，涉及资金达数十万元。银行方面拒绝赔偿储户的损失，称将“积极配合警方积极破案，争取早日为储户挽回损失”；警方则提醒储户保管好自己的银行卡，防偷窥、防复制、防盗取。（5月21日《钱江晚报》）

　　我们再从“理”的角度看这个问题。其一，罪犯能动辄利用自装设备复制储户的银行卡，说明银行在ATM机安全管理上存在疏忽，种种疏忽被罪犯利用造成储户资金失窃，银行未尽合同约定义务，当然要承担赔偿责任。其二，ATM机是银行服务柜台的延伸，并且，银行通过ATM机获得了利益，既然获利，就应该承担保证ATM使用安全的责任。其三，就宁波市数十位储户而言，他们的银行卡资金失窃，，并非缘于个人疏忽，他们在ATM机上正常取款，没有任何过失，而且，储户对银行设施不具有专业知识，无从识别假读卡器、假摄像头。其四，储户银行卡内的资金，虽为储户所有，但这些资金其实是存在银行里的，而非存在卡里（银行卡只是借贷凭证），银行卡内的资金失窃，是罪犯窃取了银行的钱，而非窃取了储户的钱，因此，应由银行向罪犯追索，而不是由储户向罪犯追索。